FAQ

Environ 45 minutes à Québec, variable à Terrebonne selon le parcours.

Certaines interactions sont possibles, selon les espèces et dans le respect du bien-être animal.

Oui, les visites sont conçues pour être éducatives et accessibles à tous les âges.

Notre salle privée peut accueillir jusqu’à 20 personnes au total, adultes accompagnateurs compris. Les forfaits comprennent 10 enfants; chaque enfant supplémentaire coûte 10 $. La capacité maximale de la salle doit toujours être respectée.

Lors d’une présentation virtuelle, les animaux sont sélectionnés spécialement afin que vous puissiez bien les voir à l’écran. Aussi, ce sont des animaux qui sortent moins souvent sur la route, ce qui donne la possibilité de les découvrir également.

Nous animons à l'intérieur pour la sécurité des animaux ! On travaille avec plusieurs espèces exotiques qui ne peuvent réguler leur température corporelle. Sachez qu'il nous faut seulement un petit espace à l'intérieur et que l'activité intérieure permet une meilleure manipulation des espèces.

Nous adaptons l’activité à la taille de votre groupe pour que chacun profite pleinement ! Pour 1h, 0 à 8 participants est idéal, et pour plus de 10 amis, optez pour des forfaits 1h30 ou 2h.

Oui, bien sûr ! Lors de votre réservation, vous pouvez choisir la vedette que vous souhaitez rencontrer. Nos biologistes veillent au bien-être des animaux et adaptent la sélection à votre activité. Si un animal n’est pas disponible, un autre compagnon tout aussi adorable et amusant vous fera vivre une expérience inoubliable !

Oui! Le maximum de 20 personnes comprend les enfants et les adultes présents.

C'est un service qui est vraiment à part. On danse, on imite les animaux et surtout on rit beaucoup !

Dans les fêtes à domicile, nous arrivons 5 à 10 minutes avant le début de l'activité.
Pour les institutions (écoles, garderies, service de garde, bibliothèque, etc.), nous arrivons 15-20 minutes d’avance.

Pour les fêtes à domicile, le paiement doit se faire par carte de crédit via notre système de réservation en ligne.

Pour les animaux, c'est notre biologiste qui fait les sélections afin de s'assurer de vous amener des espèces qui sont adaptées pour la manipulation selon l'âge du groupe. De plus, on doit faire la rotation afin que tous aient leur journée de congé et de respecter leurs besoins respectifs de stimulation :)

Vous profitez d’une salle privée intérieure vitrée de 450 pi², décorée sur le thème de la jungle, avec tables, chaises, nappes, réfrigérateur, micro-ondes et stationnement. Un naturaliste anime l’activité et accompagne le groupe aux stations animales prévues dans le forfait.

Pour les institutions (écoles, garderies, service de garde, festivals, etc.), il est important de prévoir un accès facilitant le déplacement de l'animateur.ice. Cela dit, prévoir d'asseoir tous.tes les participant.e.s en cercle, à leur bureau ou prévoir des rangées éloignées les unes des autres est une formule gagnante.

Pour les fêtes, aucune disposition particulière n'est requise. Généralement, une pièce telle un salon est suffisant. Il faut seulement que tous et toutes puissent s'asseoir et ce, en cercle de préférence pour que l'animateur.ice puisse bien circuler avec les animaux.
 

Comme nous avons plus de 500 espèces, c'est difficile de mettre le doigt exactement sur l'animal qui viendra vous visiter ! Cependant, je peux vous assurer que nos biologistes en charge des animaux sauront vous faire une sélection selon l'âge des enfants pour favoriser le plus possible la manipulation dans un contexte éthique et sécuritaire, le but premier d'Éducazoo est de sensibiliser les gens mais également que les jeunes puissent prendre et toucher les animaux :)

Absolument! Vous pouvez apporter votre gâteau, votre nourriture (ou commander d’un restaurant extérieur) et vos décorations. Nous ne fournissons ni nourriture, ni vaisselle, ni ustensiles : prévoyez vos assiettes en carton, verres et couverts. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition, ainsi que des poubelles et des bacs de recyclage. La salle est déjà décorée sur le thème de la jungle, avec des nappes sur les tables. Vous pouvez arriver jusqu’à 15 minutes avant la fête pour installer vos ballons et décorations. Il est interdit de fixer quoi que ce soit aux murs peints, aux vitres, au plafond ou aux luminaires; les confettis, bombes en aérosol et piñatas sont interdits.

Avoir accès à un stationnement est une grande faveur pour nous comme nous avons de nombreux bacs de transport et des animaux sensibles à la température. S'il est possible pour vous de libérer ou de réserver un stationnement (ex: avec votre voiture ou celle d'un.e invité.e), cela nous aidera grandement. Dans le cas d'un stationnement payant, le paiement sera à votre charge.

Nos animations sont axées et privilégient la manipulation des animaux pour toutes personnes participantes. Toutefois, certaines espèces sont plus fragiles que d'autres et cela entraîne une manipulation limitée. Or, on s'assure de vous présenter l'espèce de façon privilégiée (ex : les rainettes seront présentées sur une plaque transparente que tous et toutes pourront se partager afin de voir l'espèce de près).

Dans les fêtes à domicile, nous arrivons 5 à 10 minutes avant le début de l'activité.

Safari Découverte dure 2 h (dont 1 h 15 en salle), Safari Aventure dure 2 h 30 (dont 1 h 30 en salle) et Safari Privilège dure 3 h (dont 1 h 45 en salle). Vous pouvez arriver jusqu’à 15 minutes avant le début de votre fête pour vous installer. Merci d’être ponctuels et de respecter l’heure de fin prévue.

Vous pouvez rencontrer des reptiles, oiseaux, mammifères, insectes et amphibiens, incluant plusieurs animaux vedettes comme le tégu rouge ou les cacatoès.

Il est possible de commander des cadeaux supplémentaires au coût de 6$ par article.
Voir les choix ici !

Pour les autres services, les modes de paiements suivants sont acceptés dans les 30 jours suivant la date d’activité : chèque, virement interac, dépôt direct et par bon de commande pour les institutions scolaires.

Nos animaux sont considérés non allergènes, c'est-à-dire qu'à faible exposition, les risques d'être allergique sont très limités. Ainsi, le participant pourra toucher les animaux sans problème. Nous nous assurerons toutefois de bien lui faire laver les mains entre chaque espèce pour limiter les risques.

Les trois forfaits comprennent une animation de 30 minutes avec 5 espèces. Safari Découverte inclut 1 station animale (15 minutes), Safari Aventure 2 stations (30 minutes) et Safari Privilège 3 stations (45 minutes).

Le pourboire est à votre discrétion et peut être remis à l’animateur directement ou bien par Teknotip (un lien suivra après l’activité).

Pour les fêtes, la préparation est simple : un salon suffit pour créer une ambiance chaleureuse et immersive. Les invités s’assoient confortablement en cercle, permettant au naturaliste et aux animaux de circuler librement et d’offrir une expérience intime et mémorable.

Comme nous sommes un sanctuaire d'animaux domestiques et exotiques, nous avons principalement des « NAC » ou nouveaux animaux de compagnie. Il n'y a donc aucun chat ou chien chez Éducazoo.

Absolument! Nos animations privilégient la manipulation des animaux afin d’offrir une expérience interactive et participative à tous. Toutefois, certaines espèces plus délicates nécessitent une manipulation limitée. Nous proposons alors une présentation adaptée permettant de les observer de près, comme nos rainettes, qui peuvent être admirées à travers une plaque transparente.

Oui bien sûr chaque participant pourra interagir durant l’animation.

Plusieurs de nos perroquets peuvent parler, mais ils vocalisent lorsqu’ils en ont envie ce qui rend chaque rencontre unique et spontanée. Le perroquet qui vous visitera pourrait préférer les calins à la vocalise ou vous surprendre avec quelques mots !

Absolument ! La thématique Plumes et poils regroupent que des mammifères et des oiseaux. 

Vous pouvez sélectionner parmi les stations proposées au moment de votre réservation. Leur disponibilité peut varier selon les besoins et le bien-être de nos pensionnaires.

Votre naturaliste fera de votre enfant LA vedette de la journée ! Il profitera de privilèges exclusifs : devenir l’assistant officiel, tenir les animaux en premier, les remettre à ses amis, et même les reprendre une seconde fois ! Une expérience pour célébrer en grand !
Voir la vidéo explicative

Non. Chaque forfait comprend la visite de 1 à 3 stations animales, selon l’option choisie. Il ne s’agit pas d’une visite complète du sanctuaire.

Oui! Des options supplémentaires sont proposées : rencontre avec Coco, jeu animé Fort Boyard ou Serpent échelle, photobooth et cadeaux pour les invités. Consultez la page du service pour les tarifs en vigueur.

À notre sanctuaire de Terrebonne : 1196, rue de l’Express, Terrebonne (Québec) J6W 6K9. Le stationnement est inclus.
À notre sanctuaire de Québec : 421c Rte 138, Saint-Augustin-de-Desmaures, QC G3A 0N7

Safari Découverte et Safari Aventure : 10 h ou 13 h 30. Safari Privilège : 13 h 30.

Des souliers d’intérieur fermés sont obligatoires pour tous. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps, y compris pour les déplacements aux toilettes ou dans les escaliers. Aucun contact avec les animaux n’est permis sans la présence du naturaliste, et la nourriture doit être consommée uniquement dans la salle.

Aucun remboursement n’est possible en cas d’annulation. Il est toutefois possible de modifier la date de votre activité sans frais en respectant un délai de 72 heures avant celle-ci.

Comme Éducazoo s'autofinance à 100% par ses activités, tous les revenus sont essentiels au bien-être des animaux. Devant cette réalité, aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation. La date de l'activité est modifiable sans frais dans un délai minimum de 48hrs avant notre rendez-vous. En cas d'un déplacement de date tardif, un frais de 75$ + taxes sera à prévoir.