FAQ

Pour une activité agréable pour tous, nous recommandons la présence de 8 à 10 amis. Plus il y a d'amis, plus c'est long avant d'avoir les animaux en main.

Pour les fêtes à domicile, le paiement doit se faire par carte de crédit via notre système de réservation en ligne.

Comme Éducazoo s'autofinance à 100% par ses activités, tous les revenus sont essentiels au bien-être des animaux. Devant cette réalité, aucun remboursement n'est possible en cas d'annulation. La date de l'activité est modifiable sans frais dans un délai minimum de 48hrs avant notre rendez-vous. En cas d'un déplacement de date tardif, un frais de 75$ + taxes vous sera facturé.

Dans les fêtes à domicile, nous arrivons 5 à 10 minutes avant le début de l'activité.

Il est possible de commander des cadeaux supplémentaires au coût de 6$ par article. Le tout est réglable sur place en argent comptant. Votre naturaliste vous produira une facture. 

Pour les fêtes, aucune disposition particulière n'est requise. Généralement, une pièce, telle un salon, est suffisante. Il faut seulement que tous et toutes puissent s'asseoir, et ce, en cercle de préférence pour que l'animateur.ice puisse bien circuler avec les animaux.

Absolument ! La thématique Plumes et poils regroupent que des mammifères et des oiseaux. Toutefois, les plages horaires sont plus restreintes pour ce forfait. Pour des activités de fin de semaine, l'animation doit se dérouler avant 12h ou après 17h.

Nos animateurs naturalistes s'assureront que votre enfant sera la vedette du jour en lui offrant des privilèges : assistant de l'animateur, prendre les animaux en premier, les passer à ses amis, prendre les animaux 2 fois, etc.
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