FAQ

Notre salle privée peut accueillir jusqu’à 20 personnes au total, adultes accompagnateurs compris. Les forfaits comprennent 10 enfants; chaque enfant supplémentaire coûte 10 $. La capacité maximale de la salle doit toujours être respectée.

Oui! Le maximum de 20 personnes comprend les enfants et les adultes présents.

Vous profitez d’une salle privée intérieure vitrée de 450 pi², décorée sur le thème de la jungle, avec tables, chaises, nappes, réfrigérateur, micro-ondes et stationnement. Un naturaliste anime l’activité et accompagne le groupe aux stations animales prévues dans le forfait.

Absolument! Vous pouvez apporter votre gâteau, votre nourriture (ou commander d’un restaurant extérieur) et vos décorations. Nous ne fournissons ni nourriture, ni vaisselle, ni ustensiles : prévoyez vos assiettes en carton, verres et couverts. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition, ainsi que des poubelles et des bacs de recyclage. La salle est déjà décorée sur le thème de la jungle, avec des nappes sur les tables. Vous pouvez arriver jusqu’à 15 minutes avant la fête pour installer vos ballons et décorations. Il est interdit de fixer quoi que ce soit aux murs peints, aux vitres, au plafond ou aux luminaires; les confettis, bombes en aérosol et piñatas sont interdits.

Safari Découverte dure 2 h (dont 1 h 15 en salle), Safari Aventure dure 2 h 30 (dont 1 h 30 en salle) et Safari Privilège dure 3 h (dont 1 h 45 en salle). Vous pouvez arriver jusqu’à 15 minutes avant le début de votre fête pour vous installer. Merci d’être ponctuels et de respecter l’heure de fin prévue.

Les trois forfaits comprennent une animation de 30 minutes avec 5 espèces. Safari Découverte inclut 1 station animale (15 minutes), Safari Aventure 2 stations (30 minutes) et Safari Privilège 3 stations (45 minutes).

Absolument! Nos animations privilégient la manipulation des animaux afin d’offrir une expérience interactive et participative à tous. Toutefois, certaines espèces plus délicates nécessitent une manipulation limitée. Nous proposons alors une présentation adaptée permettant de les observer de près, comme nos rainettes, qui peuvent être admirées à travers une plaque transparente.

Vous pouvez sélectionner parmi les stations proposées au moment de votre réservation. Leur disponibilité peut varier selon les besoins et le bien-être de nos pensionnaires.

Non. Chaque forfait comprend la visite de 1 à 3 stations animales, selon l’option choisie. Il ne s’agit pas d’une visite complète du sanctuaire.

Oui! Des options supplémentaires sont proposées : rencontre avec Coco, jeu animé Fort Boyard ou Serpent échelle, photobooth et cadeaux pour les invités. Consultez la page du service pour les tarifs en vigueur.

À notre sanctuaire de Terrebonne : 1196, rue de l’Express, Terrebonne (Québec) J6W 6K9. Le stationnement est inclus.
À notre sanctuaire de Québec : 421c Rte 138, Saint-Augustin-de-Desmaures, QC G3A 0N7

Safari Découverte et Safari Aventure : 10 h ou 13 h 30. Safari Privilège : 13 h 30.

Des souliers d’intérieur fermés sont obligatoires pour tous. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte en tout temps, y compris pour les déplacements aux toilettes ou dans les escaliers. Aucun contact avec les animaux n’est permis sans la présence du naturaliste, et la nourriture doit être consommée uniquement dans la salle.

Aucun remboursement n’est possible en cas d’annulation. Il est toutefois possible de modifier la date de votre activité sans frais en respectant un délai de 72 heures avant celle-ci.